服务承诺
黎工锅炉是通过IS09001质量管理体系认证单位，对客户服务已建立了一套服务管理体系文件，并也严格实施管理。
施工服务承诺：
1、对贵品牌项目，将作为典型工程实施，做好每一个细微的环节；
2、在系统设计、设备制造、设备供货、材料选购、安装系统与调试严格按有关规范、规程执行。
3、认真履行《中华人民共和国合同法》以及有关的行业标准与规定；
4、在合同规定的时间内完成合同规定的工作量，并按要求达到验收标准；
5、设确保本工程为精典工程、样板工程。
备品备件：
1、公司仓库及各地一级代理商有充足和规格齐全的备品备件,可随时满足用户的需要；
2、还参与全球采购战略，在保证产品供应周期的基础上，为用户提供各种质优价廉的进口零部件；
3、并为用户购买并储备相应炉型的备品备件包，但用户是否购买不影响服务机构的反应速度和服务质量。
服务机构：
售后服务部：广西南宁黎工锅炉压力容器工程有限公司售后服务中心
联系人：杨子就、陈文强
联系电话：0771-5348059、5348069
Wb：Http：/www.gxlgboiler.com
售后服务总部人员情况一览表
序号
姓名
职称
专业
项目经验
备注
1
杨子就
工程师
机电工程
从事锅炉操作行业二十年，具有丰富的理论和实践经验，熟练各类锅炉系统操作，是锅炉操作培训的责任人。
售后服务部经理
2
黄卫军
工程师
热能动力
从事锅炉设计制造工作10多年，对锅炉的性能、制造、维修改造非常专业。
总工
3
覃洪平
工程师
电气工程
具有丰富的电气理论基础，擅长锅炉系统集中控制的设计，施工和售后服务，负责电气系列安装、调试、维护。
电气控制组组长
4
陈文强
工程师
机电一体化
负责所有锅炉出厂调试工作，非常熟悉锅炉给水、蒸汽计量、排污系统，能够根据现场情况准确判断故障原因并采取相应措施。
调试组组长
5
韦昌盛
工程师
热能动力
长期从事锅炉调试和锅炉电气自动化工作，对锅炉调试具有丰富的理论和实践经验。
质检负责人
6
黄喜扬
工程师
金属材料
非常熟悉锅炉各类材料、设备，负责零部件报价和销售。
设备、材料负责人
售后服务内容：
1、建立用户单位技术档案
工程峻工后，所有竣工资料装订成册，按年份编入用户档案。
欢迎各用户来电来函商讨相关的技术问题，黎工公司将免费为用户提供相关的技术支持。
2、现场服务
安装、调试、保养、技术指导、故障排除、现场回访
3、培训
（1）、目的：使用户设备工作原理，能安全正确使用及维护。
（2）、内容：工作原理、操作规程、运行中的各注意事项，日常维护、保养、维修等方法。 （3）、方式：理论与实践操作相结合
4、回访
（1）、现场回访、电话现场回访
（2）、监督用户开机、保养、管理
（3）、反馈用户服务情况
（4）、反馈用户施工质量情况
（5）、反馈用户合理化建议
